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退換貨政策

退貨方式

綠工房提供消費者商品到貨後七天猶豫期之權利,如欲辦理退換貨者,請E-mail至客服信箱或線上留言通知我們,我們將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項

1.     您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、附件等之完整性。

2.     請確認您的主商品、贈品、發票、附件、隨貨文件等均無任何遺漏,並連同原來的包裝一併退回。

3.     出清商品或網頁上特別註明之品項,恕不接受退貨。

4.     除新品瑕疵、皂受潮或寄錯商品之外,其他原因產生的商品退換貨之運費,皆由消費者自行負擔

5.     若欲退換貨請利用線上留言服務或E-Mail至客服信箱service@greenhousecare.com.tw,並提供訂單號碼、姓名、電話及說明原因,我們會儘快替您處理後續退貨事宜。

6.     如有非人為因素所致之商品損毀、污損或瑕疵的情形,請您儘速通知我們,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

 提醒您,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不滿意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

 

退款須知

1.     待我們收到退貨商品並確認無誤後,將依照您原先的付款方式進行退款作業,並預計於七個工作天內完成退款作業。

2.     若欲退貨的商品為組合折扣商品(例如滿額折扣等) ,不可針對單一商品退貨,需將該組合折扣商品整個退貨,若僅退回部分商品,則保留的商品將依原價計算。 

3.     如因退貨造成該筆訂單未達免運費標準,將於退返退款時,加算原訂單運費。